TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB ("TÉRMINOS Y CONDICIONES")
1. ¿A qué se aplican estos Términos y Condiciones?
1.1 Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todos los pedidos y regirán su contrato con nosotros para (i) la venta de Productos; y (ii) servicios de entrega. También le informan las reglas para usar nuestro sitio web, Chelsea FC Store (“Site”).
1.2 Tenga en cuenta que ciertas disposiciones de estos Términos y Condiciones se aplicarán de manera diferente dependiendo de si vive en el Reino Unido, la UE o el resto del mundo. Las disposiciones que pueden variar incluyen las disposiciones de las cláusulas 4 (¿Cómo se crea un contrato entre nosotros?), 9 (¿Cuál es el cargo por la entrega?), 10 (Cómo pagar y aplicar IVA) y 11 (Derechos de importación y pagos de impuestos y aduanas). En cada una de estas disposiciones, hemos indicado qué términos se aplicarán a usted de acuerdo con su país de residencia.
1.3 Su contrato para la compra y entrega de nuestros Productos será con Chelsea FC Merchandising Limited ("nosotros"/"nos"/"nuestro”), Cuyo domicilio legal se encuentra en Stamford Bridge Ground, Fulham Road, London SW6 1HS y cuyo número de empresa es 02779831. Fanatics International Limited (“Fanatics”) cumplirá su pedido en nuestro nombre, y su dirección registrada es Stubbs Mill 3 Upper Kirby Street Manchester M4 6FN, con número de empresa 05933624. Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente con respecto a cualquier consulta relacionada con estos Términos y condiciones y los pedidos que realice utilizando los siguientes datos de contacto:
Teléfono: +44 (0)333 331 2061
Correo Electrónico: customer.services@chelseamegastore.com
El servicio de atención al cliente brinda soporte de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. y de 9 a.m. a 4 a.m. los fines de semana.
1.4 Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Pedido realizado por un menor de menos 18 años, cuando no se reciba el consentimiento del tutor legal de ese menor. Si usted es menor de edad, debe asegurarse de que su padre/madre o tutor legal lo sepa y esté de acuerdo antes de comprar o aceptar comprar un producto del Sitio. Al suscribirse para recibir correos electrónicos o participar en cualquier competencia que requiera información sobre usted, usted garantiza que es mayor de 16 años.
Al utilizar la compra de nuestros Productos, confirma que usted es un "consumidor". Un "consumidor" es alguien que es:
i. un individuo; y
ii. está actuando total o principalmente fuera de su industria, negocio, oficio o profesión.
2. ¿Qué términos utilizamos en estos Términos y condiciones?
"Contrato" se refiere al contrato formado entre usted y nosotros cada vez que nos compra Productos a través del Sitio (consulte la cláusula 4 a continuación sobre cómo se forma un Contrato entre nosotros);
"Servicios al cliente" se refiere nuestro equipo de servicio al cliente, al que se puede contactar a través de los detalles enumerados en la cláusula 1.3;
"UE" se refiere a cualquier país o territorio en el área fiscal (IVA) de la Comunidad Europea y en todo momento Inglaterra, excluyendo países fuera de la UE.
"Pedido" tiene el significado que se le da en la cláusula 4.1 (Cuándo se realiza su pedido);
"Correo electrónico de confirmación de pedido" tiene el significado que se le da en la cláusula 4.1.3
"Correo electrónico de envío de pedidos" tiene el significado que se le da en la cláusula 4.1.5;
"Producto" se refiere a un producto que se muestra a la venta en el Sitio;
"Descripción del producto" se refiere la parte del Sitio donde se proporcionan ciertos términos y condiciones con respecto a un Producto individual, por ejemplo, en la página de ese Producto;
"RESTO DEL MUNDO" se refiere a un país que se encuentra fuera de la UE (excluido el Reino Unido);
"Usuario" se refiere a usted o cualquier otro usuario del Sitio;
"Sitio" se refiere al sitio web localizado en https://www.chelseamegastore.com, incluido cualquier subdominio o cualquier URL posterior que pueda reemplazarlo; y
"Nosotros/nos/nuestro" se refiere a Chelsea FC Merchandising Limited;
3. ¿Dónde encuentro la información del producto?
3.1 Cada Producto comprado en el Sitio se vende sujeto a su Descripción de Producto. La descripción del producto puede establecer términos adicionales relacionados con ese producto, incluidos, entre otros, los términos y condiciones relacionados con las fechas y horas de entrega estimadas, las garantías, el servicio posventa y cualquier garantía aplicable que pueda aplicarse al producto.
3.2 Las descripciones de productos pueden variar según su ubicación y el lugar donde decida entregar los productos. No podemos garantizar que todos los Productos estarán disponibles para su entrega en todos los países.
4. ¿Cómo se forma un contrato entre nosotros?
4.1 Los pasos necesarios para crear el contrato son los siguientes:
4.1.1 ¿Cómo se realiza su pedido?
Usted realiza el pedido de sus Productos en el Sitio siguiendo las indicaciones y haciendo clic en el botón "Completar Pedido" al final del proceso de pago. Una vez que haya hecho clic en ese botón, se constituye un "Pedido”.
4.1.2 ¿Cómo puedo revisar mi Pedido?
Se le dará la oportunidad de revisar los Productos elegidos y realizar las modificaciones necesarias antes de realizar un Pedido.
4.1.3 ¿Cómo confirmaremos su pedido?
Le enviaremos un correo electrónico detallando y reconociendo los Productos que ha pedido ("Correo electrónico de confirmación de pedido”). En caso de que no reciba un correo electrónico de confirmación de pedido, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.
4.1.4 ¿Qué productos entregaremos?
El Contrato solo se relaciona con aquellos Productos enumerados en su Correo electrónico de confirmación de pedido. Solo enviaremos los Productos enumerados en el correo electrónico de confirmación del pedido.
4.1.5 ¿Cómo sabré cuándo se han enviado mis productos?
Le notificaremos por correo electrónico cuando se le envíen sus Productos ("Correo electrónico de envío de pedidos”).
Si ha pedido varios Productos, tenga en cuenta que podríamos entregar cada uno por separado.
4.1.6 ¿Cuándo se realiza el pago de los Productos?
Su tarjeta de crédito / débito recibirá un cargo cuando reciba el correo electrónico de confirmación del pedido. Para evitar dudas, pre autorizaremos y cobraremos todos los Productos pedidos por adelantado en el momento del Pedido. Esto es para garantizar que el stock se asigne a su pedido. En caso de que no haya stock suficiente para cumplir con su Pedido, se reembolsará mediante su método de pago.
4.2 No estamos obligados a aceptar su Pedido y podemos modificar, rechazar o cancelar su Pedido por cualquier motivo, que incluye, entre otros, uno de los siguientes motivos:
▪ Si el Producto no está disponible;
▪ Si no podemos obtener la autorización de su pago;
▪ Si identificamos un error de precio o descripción del producto;
▪ Si creemos que puede tener la intención de revender el Producto; o
▪ Si no cumple con estos Términos y condiciones (por ejemplo, si es menor de edad y no hemos recibido el consentimiento para realizar un Pedido de su tutor legal).
5. Cancelación de su contrato y/o devolución de su Pedido
5.1 Su derecho a devolver el/los Producto/s o cuándo rescindir el Contrato dependerán de lo que haya comprado, si hay algún problema con el producto, cómo nos estamos desempeñando y cuándo decide rescindir el contrato:
5.1.1 Si su/s Producto/s están dañado/s, defectuoso/s o no son como fueron descritos, usted puede rescindir el Contrato y le reembolsaremos el costo del/los Producto/s que nos devuelva, el costo de envío de su Pedido y los costos razonables en que usted incurrió al devolver los Productos. Le reembolsaremos estos costos a través del método de pago que utilizó para realizar el Pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los Productos devueltos.
5.1.2 Si ha cambiado de opinión sobre el/los Producto/s, es posible que pueda obtener un reembolso si han pasado menos de 90 días desde que se envió su pedido, pero esto puede estar sujeto a deducciones y es posible que deba pagar el costo de devolución de cualquier Producto/s.
Para obtener más información sobre cómo devolver Productos, haga clic aquí.
5.2 Tiene el derecho legal de cambiar de opinión y cancelar el Contrato dentro de los 14 días y recibir un reembolso. En Inglaterra y Gales, estos derechos están en conformidad con el Reglamento de contratos con el consumidor de 2013. Si desea cancelar el Contrato en estas circunstancias, debe comunicarse con Servicio al Cliente con una declaración clara, que incluya detalles de su nombre, dirección, detalles del Pedido que desea cancelar y, cuando esté disponible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5.3 No tiene derecho a cambiar de opinión con respecto a DVDs, videos, PCs y videojuegos que hayan sido abiertos, joyas con perforación, Productos fabricados según sus especificaciones, que hayan sido claramente personalizados o que, por razón de su naturaleza no se puedan devolver (por ejemplo, ropa interior/traje de baño que haya sido usado) o pueden deteriorarse o caducar rápidamente);
5.4 Todos los Productos devueltos deben estar en condiciones originales, sin desgaste/sin uso con etiquetas y rótulos originales. No aceptamos devoluciones de Productos que hayan sido utilizados o usados o que no se encuentren en su estado original. Si intenta realizar una devolución de Producto/s que no se encuentren en un estado apto para su devolución, es posible que tengamos que enviarle esos Productos a la dirección que proporcionó originalmente y solicitarle que cubra los costos de envío.
5.5 Si cambia de opinión y su pedido ya ha sido retirado de nuestra bodega para su entrega, debe utilizar nuestro Portal de Devoluciones en el caso de Producto/s no deseado/s.
5.6 Solo reembolsaremos los costos de envío, las tarifas de manipulación y/o los costos razonables de devolución del Producto/s si el/los Producto/s se encuentra/n defectuoso/s o no se corresponde/n con la descripción, o si nos notifica que desea cancelar el Contrato dentro de los 14 días posteriores a su Pedido. En cualquier otra circunstancia (incluso cuando esté ejerciendo su derecho a cambiar de opinión), usted debe pagar los costos de devolución.
5.7 Le reembolsaremos el precio que usted pagó por los Productos devueltos a través del método utilizado para realizar el pago. Sin embargo, es posible que realicemos deducciones del precio, como se describe a continuación.
5.8 Si usted está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión:
5.8.1 es posible que reduzcamos su reembolso del precio (excluyendo los costos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor del Producto/s, si esto ha sido causado por una manipulación de los mismos de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los Productos y luego descubrimos que se encuentran en un estado inaceptable, deberá abonarnos un importe adecuado;
5.8.2 el reembolso máximo de gastos de envío representará los gastos de envío correspondientes al método de envío menos costoso que ofrecemos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto en un plazo de 3 a 5 días a un costo, pero usted elige que los productos se entreguen dentro de las 24 horas a un costo más alto, solo le reembolsaremos lo que hubiera pagado por el método más económico de entrega; y
5.8.3 realizaremos los reembolsos que se le adeuden lo antes posible. si usted está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión:
5.8.3.1 su reembolso se realizará dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos y procesemos el/los Producto/s devueltos por usted; o
5.8.3.2 Para los Pedidos que aún no se hayan procesado o enviado, su reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que nos comunique que ha cambiado de opinión.
5.9 No es posible realizar cambios en su Pedido una vez que lo haya realizado. Si desea agregar productos a su pedido, realice un nuevo pedido de dichos productos.
5.10 Si necesita cambiar los detalles de su dirección de entrega, eliminar Productos de su Pedido o cancelarlo por completo, comuníquese con Servicio al Cliente.
5.11 Estos Términos y condiciones, incluida esta cláusula 5, son adicionales a los derechos y recursos legales que pueda tener según la ley de Inglaterra y de su país de residencia.
6. ¿Cuándo se entregarán los Productos?
6.1 Los plazos de entrega a direcciones internacionales variarán según el destino, pero haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que todos los Productos se entreguen dentro de los 30 días posteriores al cierre del Contrato. En el caso de que hayamos enviado su pedido (como se confirma en el correo electrónico de Envío del Pedido) pero no haya llegado dentro del rango de tiempo de entrega estimado, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente. Comuníquese también con el Servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre los servicios de entrega internacional.
6.2 Dependiendo de la disponibilidad de stock, podemos dividir la entrega de su pedido en varias partes y entregarlas por separado. No se le cobrará más por utilizar este método. Ocasionalmente, la entrega de su Pedido puede retrasarse o no realizarse por razones fuera de nuestro control, como escasez de material, retrasos en la importación o una demanda superior a la anticipada. La entrega también puede retrasarse debido a procesos relacionados con la aduana (como inspecciones).
6.3 Si ocurren retrasos fuera de nuestro control, intentaremos mantenerlo informado. Para evitar dudas, el tiempo no es esencial para la entrega de los Productos, pero usted seguirá teniendo todos los derechos legales que le otorga la legislación aplicable.
7. ¿Cuál es el cargo por la entrega?
7.1 Nuestro Sitio confirmará las tarifas de envío y/o entrega correspondientes para los Productos antes de realizar su Pedido.
7.2 Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa de manipulación además de los gastos de envío.
7.3 Si rechaza el cargo por envío o manipulación, no podrá realizar un Pedido.
7.4 Los impuestos aplicables a los gastos de envío dependerán de su país de residencia y se aplicarán de acuerdo con la cláusula 10.
8. Cómo pagar e IVA
8.1 El pago debe realizarse en la moneda seleccionada por usted antes de realizar el pago. Los bancos o proveedores de tarjetas de crédito internacionales determinarán el tipo de cambio; si el pago se realiza en una moneda no emitida como estándar por el banco, pueden agregar un cargo adicional de procesamiento o administración que el titular de la tarjeta será responsable de pagar.
8.2 Nuestro cargo de envío se detallará como "entrega" en las páginas de entrega y confirmación del pedido del Sitio y en el Correo electrónico de confirmación del pedido, después del subtotal del valor del/los Producto/s.
8.3 El impuesto aplicable dependerá de su país de residencia y/o de entrega de la siguiente manera:
Entregas en el Reino Unido
8.4 Cuando haya solicitado la entrega a una dirección del Reino Unido, el precio pagado por el Producto y los gastos de envío aplicables incluirán el IVA.
Pago de derechos de importación e impuestos y aduanas - entrega solo en la UE
8.5 Todos los impuestos, tasas, derechos de aduana, gravámenes u otros cargos aplicables como resultado de la legislación local o las formalidades aduaneras se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar su Pedido.
8.6 Usted (o el destinatario de los Productos si es otra persona) será el importador de todas las entregas internacionales de los Productos. Por lo tanto, antes de realizar un Pedido, es su responsabilidad verificar que los Productos pedidos cumplan con las regulaciones de importación del gobierno nacional, estatal y/o federal, y que no existan requisitos o restricciones locales que puedan afectar la recepción de su Pedido.
8.7 Usted acepta que Fanatics actuará en su nombre como exportador de los Productos y completará las declaraciones de exportación en su propio nombre a sus expensas.
8.8 Siempre que sea posible, nosotros o nuestros subcontratistas realizaremos todos los trámites aduaneros en nombre del destinatario de los Productos. Nosotros o nuestros subcontratistas solicitaremos el pago de estos cargos al destinatario de los Productos en una factura separada. También podemos solicitarle información en relación con las formalidades aduaneras. Debe responder a cualquier solicitud de información dentro de los 5 días posteriores a la solicitud, o el Pedido se cancelará y los Productos se devolverán a nuestra bodega.
9. Pago de derechos de importación e impuestos y aduanas - entrega solo en el Resto del Mundo
9.1 Cuando haya solicitado la entrega a una dirección en el Resto del Mundo, el precio pagado por el/los Producto/s y los cargos de envío aplicables incluirán el IVA o el impuesto equivalente en el país al que se entregará el Pedido, según corresponda.
9.2 El país de imposición se indicará en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba para su pedido. Los números de IVA aplicables para nosotros son:
Australia – 3000 1487 1468
Nueva Zelanda - 133814396
Noruega - 2034123
Reino Unido 726 065049
9.3 Para evitar dudas, usted (o el destinatario del Pedido, si es otra persona) es responsable de cualquier impuesto y/o cargo de aduana correspondiente en su Pedido.
9.4 Usted (o el destinatario de los Productos si es otra persona) será el importador de todas las entregas internacionales de los Productos. Por lo tanto, antes de realizar un Pedido, es su responsabilidad verificar que los Productos pedidos cumplan con las regulaciones de importación del gobierno nacional, estatal y/o federal, y que no existan requisitos o restricciones locales que puedan afectar la recepción de su Pedido.
9.5 Usted acepta que Fanatics actuará en su nombre como exportador de los Productos y completará las declaraciones de exportación en su propio nombre a sus expensas.
9.6 Siempre que sea posible, nosotros o nuestros subcontratistas realizaremos todos los trámites aduaneros en nombre del destinatario de los Productos. Nosotros o nuestros subcontratistas solicitaremos el pago de estos cargos al destinatario de los Productos en una factura separada. También podemos solicitarle información en relación con las formalidades aduaneras. Debe responder a cualquier solicitud de información dentro de los 5 días posteriores a la solicitud, o el Pedido se cancelará y los Productos se devolverán a nuestra bodega.
9.7 Los productos entregados en el Resto del Mundo pueden estar sujetos a impuestos, tarifas, derechos de aduana, gravámenes u otros cargos como resultado de la legislación local o las formalidades aduaneras. El destinatario de su pedido es responsable de todas las formalidades aduaneras para la importación de los Productos y deberá pagar cualquier cargo adicional por la entrega internacional, incluidos los derechos de importación, la entrada formal de aduanas, impuestos, gravámenes y otros cargos que puedan aplicarse en el Resto del Mundo. El destinatario del Pedido, no la persona que realiza el Pedido, normalmente recibirá una solicitud por separado para el pago de estos cargos. Si solicita que los Productos se entreguen a otra persona, asegúrese de que sea consciente de que ellos serán responsables de estos cargos adicionales.
9.8 Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser, por lo que no podemos ofrecer asistencia en estos procesos. Le recomendamos que verifique las formalidades aduaneras y los cargos de importación aplicables en el país de entrega elegido antes de ordenar los Productos que se entregarán allí. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionarle la información que tenemos relacionada con el Producto o envío que pueda necesitar para organizar el despacho de aduana.
10. ¿Cómo podemos utilizar su información personal?
Solo usaremos su información personal como se establece en nuestra Política de Privacidad.
11. Nuestra responsabilidad por las pérdidas y daños sufridos por usted
11.1 Seremos responsables ante usted por las pérdidas y los daños previsibles que causemos. Si no cumplimos con estos Términos y condiciones, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra que sea un resultado previsible de que rompamos este contrato o de que no apliquemos el cuidado y la habilidad razonables. La pérdida o daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se firmó el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder.
11.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad ante usted cuando resulte ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta o por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los Productos.
11.3 Su uso del Sitio es bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, usted es responsable de cumplir con estos Términos y Condiciones y con todas las leyes aplicables con respecto al uso del sitio web. Aparte de lo mencionado en las secciones 11.1 y 11.2, el Sitio, incluida toda la información y el contenido disponibles en el Sitio o al que se accede a través de él, se pone a su disposición "tal como está" sin garantías ni representaciones de ningún tipo. En la mayor medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas.
11.4 En ningún caso, nosotros o nuestros afiliados seremos responsables ante usted o cualquier tercero por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos de cualquier tipo. En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso nosotros o nuestros afiliados seremos responsables de ningún daño directo que supere el importe mayor que usted nos haya pagado por los Productos en los doce meses anteriores a la reclamación o £100 Libras Esterlinas.
12. Nuestros derechos a modificar estos Términos y Condiciones
12.1 Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones de vez en cuando, pero los cambios no se aplicarán a ningún Pedido que hayamos aceptado antes de que se realice el cambio.
12.2 Estos Términos y Condiciones rigen nuestra relación con usted. Cualquier cambio en los Términos y Condiciones que rigen los contratos existentes debe realizarse por escrito y estar firmado por ambas partes. De esta manera, podemos evitar cualquier problema relacionado con lo que se espera que usted y nosotros hagamos.
13. Resolución alternativa de disputas
13.1 La resolución alternativa de disputas es un proceso en el que un organismo independiente considera los hechos de una disputa y busca resolverla, sin que usted tenga que acudir a los tribunales. Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado cualquier queja, le recomendamos que se comunique con el proveedor alternativo de resolución de disputas que utilizamos.
13.2 Si su país de residencia se encuentra dentro de la UE, si no está satisfecho con la forma en que gestionamos cualquier reclamo, puede enviar un reclamo a través de la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/odr. También puede haber otras plataformas de resolución de disputas localizadas en su país de residencia.
14. Si un tribunal determina que parte de este contrato no se puede hacer cumplir, el resto continuará en vigor.
Si un tribunal determina que alguna parte de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, esa disposición podrá ser retirada y separada de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquiera de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones, los cuales permanecerán en vigor.
15. Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos hacerlo cumplir más tarde
Si no insistimos de inmediato en que haga algo que esté obligado a hacer en virtud de estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas, y no impedirá que tomemos medidas en su contra en una fecha posterior. Por ejemplo, si usted no realiza un pago y no actuamos en consecuencia, y continuamos proporcionándole los productos, aún podemos solicitarle que realice el pago en una fecha posterior.
16. ¿Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar acciones legales?
16.1 Estos Términos y condiciones estarán sujetos a la ley inglesa. Todas las reclamaciones o disputas que surjan en relación o en conexión con cualquier contrato (cualquier Pedido de Productos) bajo estos Términos y Condiciones se regirán por la ley inglesa. Puede presentar un reclamo para hacer cumplir sus derechos como consumidor en relación con estos Términos y condiciones ante los tribunales de su país de residencia, ya que las leyes de su país de residencia también pueden aplicarse para permitirle ciertos niveles de protección al consumidor. Además, también tiene derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de Inglaterra y Gales si lo prefiere.
16.2 Si desea presentar una reclamación ante un tribunal de su país de residencia, utilice la siguiente dirección de servicio: Stubbs Mill 3 Upper Kirby Street Manchester M4 6FN, United Kingdom.
17. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones
Al utilizar nuestro Sitio, usted confirma que acepta estos Términos y Condiciones y que acepta cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar nuestro Sitio.
18. Hay otros términos que pueden aplicarse a usted
Estos términos de uso se refieren a los siguientes términos adicionales, que también se aplican a su uso de nuestro Sitio:
18.1 Nuestra Política de Privacidad
18.2 Nuestra Política de cookies, que establece información sobre las cookies de nuestro sitio.
19. Podemos hacer cambios a estos Términos y Condiciones
Modificamos estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Cada vez que desee utilizar nuestro Sitio, consulte estos Términos y Condiciones para asegurarse de que comprende los Términos y Condiciones que se aplican en ese momento. Estos Términos y Condiciones se actualizaron por última vez el 26 de junio de 2025.
20. Podemos hacer cambios a nuestro sitio
Podemos actualizar y cambiar nuestro Sitio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros Productos, las necesidades de nuestros Usuarios y nuestras prioridades comerciales.
21. Otros criterios para el uso de nuestro sitio
21.1 Para registrarse en nuestro Sitio, debe tener al menos la edad mínima para proporcionar su propio consentimiento en su país de residencia.
21.2 Nos reservamos el derecho de retirar su acceso a nuestro Sitio si creemos razonablemente que tiene menos de la edad mínima para dar su propio consentimiento en su país de residencia.
22. Podemos suspender o retirar nuestro sitio
22.1 Nuestro Sitio está disponible de forma gratuita.
22.2 No garantizamos que nuestro Sitio, o cualquier contenido incluido en el mismo, estará siempre disponible o sin interrupciones. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todo o parte de nuestro Sitio por razones comerciales y operativas. Intentaremos brindarle un aviso razonable de cualquier suspensión o retiro.
22.3 Usted también es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan a nuestro Sitio a través de su conexión a Internet conozcan estos términos de uso y otros términos y condiciones aplicables, y que los cumplan.
22.4 Nuestro sitio está dirigido a personas que residen en el Reino Unido. No declaramos que el contenido disponible en o a través de nuestro Sitio sea apropiado para su uso o esté disponible en otras ubicaciones.
23. Debe mantener seguros los datos de su cuenta
23.1 Si elige, o se le proporciona, un código de identificación de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial. No debe divulgarla a ningún tercero.
23.2 Tenemos derecho a desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea que usted elija o sea asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión razonable usted no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
23.3 Si sabe o sospecha que alguien que no sea usted conoce su código de identificación de usuario o contraseña, debe notificarnos de inmediato al +44 (0) 333 014 4543 o customer.services@chelseamegastore.com.
24. Cómo puede utilizar el material de nuestro sitio
24.1 Chelsea Football Club Limited es el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro Sitio y del material publicado en él. Esas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
24.2 Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de nuestro sitio para su uso personal.
24.3 No debe modificar las copias en papel o digitales de ningún material que haya impreso o descargado de ninguna manera, y no debe utilizar ninguna ilustración, fotografía, secuencia de video o audio ni ningún gráfico por separado del texto que lo acompaña.
24.4 Siempre se debe reconocer nuestra condición (y el de cualquier contribuyente identificado) como autores del contenido de nuestro Sitio.
24.5 No debe utilizar ninguna parte del contenido de nuestro Sitio con fines comerciales sin obtener una licencia para hacerlo de parte nuestra o de nuestros licenciantes.
24.6 Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro Sitio en violación de estos Términos y Condiciones, su derecho a usar nuestro Sitio cesará inmediatamente y deberá, a nuestra opción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.
24.7 No puede utilizar ningún material de nuestro Sitio para ningún propósito ilegal o ilícito. Cualquier uso no autorizado o violación de estos términos puede rescindir inmediata y automáticamente su derecho a usar y acceder a nuestro sitio y puede someterlo a responsabilidad legal.
25. No dependa de la información de este sitio
25.1 El contenido de nuestro sitio se proporciona solo para información general. No pretende ser un asesoramiento en el que deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de tomar o abstenerse de cualquier acción basada en el contenido de nuestro Sitio.
25.2 Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información en nuestro sitio, no hacemos declaraciones, garantías o avales, ya sean expresas o implícitas, de que el contenido de nuestro sitio sea exacto, completo o actualizado.
25.3 La inclusión de cualquier producto o servicio en nuestro sitio no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en un momento en particular o que los atributos enumerados sean precisos o completos.
25.4 Podemos realizar cambios en la información sobre el precio, la disponibilidad u otros atributos del producto sin previo aviso.
26. No somos responsables de los sitios web a los que enlazamos
Cuando nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan solo para su información. Dichos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de esos sitios web vinculados o información que pueda obtener de ellos.
No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos.
27. El contenido generado por el usuario no está aprobado por nosotros
27.1 Este Sitio puede incluir información y materiales cargados por otros Usuarios, incluso en tableros de anuncios y salas de chat. Esta información y estos materiales no han sido verificados ni aprobados por nosotros. Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestro sitio no representan nuestras opiniones o valores.
27.2 Si desea presentar una queja sobre la información y los materiales cargados por otros usuarios, comuníquese con nosotros al +44 (0) 333 014 4543 o a customer.services@chelseamegastore.com.
28. Nuestra responsabilidad por las pérdidas y daños sufridos por usted
28.1 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad ante usted cuando resulte ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta o por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los Productos.
28.2 Se aplicarán diferentes limitaciones y exclusiones de responsabilidad a la responsabilidad que surja como resultado de suministrarle cualquier Producto a usted, que se establece en estos Términos y Condiciones.
28.3 Tenga en cuenta que solo proporcionamos nuestro Sitio para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar nuestro Sitio para fines comerciales o de negocios, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.
29. No somos responsables de los virus, y no debe introducirlos en el sistema.
29.1 No garantizamos que nuestro Sitio sea seguro o esté libre de errores o virus.
29.2 Usted es responsable de configurar su tecnología de información, programas de computadora y plataforma para acceder a nuestro sitio. Debe utilizar su propio software de protección antivirus.
29.3 No debe hacer un mal uso de nuestro Sitio introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino. No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro Sitio, el servidor en el que se almacena nuestro sitio, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a nuestro sitio. No debe atacar nuestro Sitio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio. Al violar esta disposición, cometería un delito en virtud de la Ley de uso indebido de computadoras de 1990. Informaremos de cualquier infracción a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades al revelarles su identidad. En caso de dicho incumplimiento, su derecho a utilizar nuestro Sitio cesará de inmediato.
30. Reglas sobre enlaces a nuestro sitio
30.1 Puede colocar enlaces a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de una manera que sea justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella.
30.2 No debe establecer un enlace de manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte donde no exista.
30.3 No debe establecer un enlace a nuestro Sitio en ningún sitio web que no sea de su propiedad.
30.4 Nuestro sitio no debe estar enmarcado en ningún otro sitio, ni puede crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio que no sea la página de inicio.
30.5 Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de vinculación sin previo aviso.
30.6 Si desea vincular o hacer uso del contenido de nuestro Sitio que no sea el establecido anteriormente, comuníquese con legal@fanatics.co.uk .
31. Nuestras marcas comerciales están registradas
34,1 "FANATICS" es una marca registrada en inglés de Fanatics (International) Limited. No se le permite usarlo sin nuestra aprobación, a menos que sea parte del material que esté usando según lo permitido en la cláusula 24.
34,2 Usted reconoce y acepta que las marcas comerciales incluidas en este Sitio permanecerán en todo momento conferidas a nosotros o a cualquier tercero que nos otorgue licencias de uso de las mismas (según corresponda). Además, usted se compromete a no utilizar dichas marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, nuestras marcas comerciales o marcas comerciales de terceros sin el consentimiento previo por escrito de nosotros o de los terceros que posean la marca comercial correspondiente.